Candyland Casino är ett online casinon som erbjuder en unik och färgglad upplevelse för sina spelare. När man kommer in på sidan möts man av röda och blåa toner, vilka är karakteristiska för varumärket. Huvudfönstret är candy-land.se designat med föreställningar från kända barnbokssymboler som björnar, hästar, äpplen m.m., vilkas ursprungliga uppgift och funktion i den tidigare ovan nämnda “Candyland”-rollspelsversionen var att skapa en röd/vit/ blå färgskala (vilken kunde användas för att navigera mellan olika områden).

Registrering och Inloggning

När man vill börja spela på Candyland Casino måste du registrera dig. Detta är ett steg som de flesta online casinon har, eftersom det behövs för att skydda dina uppgifter samt tillhandahålla en unik identifierare per spelarprofil.

Du väljer typen av profil (privat/ företag) och fyller sedan i formulär med personliga upplysningar. Efter registrering tar det omkring 15 sekunder att logga in till din nya konto genom de godkända alternativ för loggning som är utformade med hjälp av ett “område”-liknande logointecken (Candyland Casino). Detta system har en funktion vilket kan aktiveras så snart man loggar in.

Det beror på att du måste acceptera deras villkor och policy för användning innan du faktiskt väljer profiltypen. Denna sida har tre profiler: Privat, Företags/ Förvaltningsansvarig och “Förmedlingskonto”. Den sistnämnda är tillgänglig för att hantera inloggningar på ett annat sätt.

När du väljer konto typen privat registrerar dig med ett giltigt mejlkontonummer och skapar lösenordet i enlighet med kraven, kan detta ta mellan 1-5 sekunder beroende av din internetförbindelse. Om det går snabbt är du omedelbart inloggad.

Företags/Förvaltningsansvarig (vanligtvis ett företag) som registrerar sig ska ange ytterligare detaljer såsom en verksamhetsadress, organisationsnummer och/eller annan komplettera beskrivning av hur man vill att utbetalningar från kunden skall gå till. De godkända alternativen för loggning (med hjälp av område-lånen tecken), är registrerad företagsprofil, mejlkontonummer och lösenord.

Inloggningen kan också tas fram i form av ett QR-kodscanningsalternativ med föregivet “Candyland Casino” logotyp. Detta ger dig en möjlighet att komma åt din konto på telefonen eller andra enheter via QR-scan-appar. Genom detta kan du öppna kunden direkt, vilket är tillgängligt för registrerade användare (konton) som har lämnat in ett giltigt mejl- och lösenord.

När du väljer Företags/Förvaltningsansvarig profiler ska det fyllas i ytterligare detalj om kunden, såsom en verksamhetsadress. Dessa alternativ är registrerad företagsprofil (främst) mejlkontonummer och lösenord.

Kontofunktioner

Efter att du loggat in kan du redigera dina uppgifter direkt på sidan, vilket inkluderar de vanliga detaljerna såsom namn, personlig kontaktinformation osv. Ett enkelt meny-fönster ger dig snabb och lättåtkomst till det största antalet funktioner. Det finns ett separat alternativ att hantera dina betalningsuppgifter.

Detta är möjligt att göra genom den speciella flik som ges vid “mina kontoinformation”. Här kan du också se information om varje enskilt inbetalningar, vilket inkluderar datum och sluttid (när pengarna faktiskt kommit) men inte antingen mottagningsbeskrivningen eller uppgifterna kring det ekonomiska transaktionen.

På sidan finns ytterligare detaljer om dina betalningar på en specifik flik som kan nås genom att gå in via min kontoinformation. För övrigt är alla funktioner tillgängliga under menyknappen. Flikarna delas i följande:

• Kontoregister (kontoförfrågan)
• Betalningsuppgifter
• Kundhanterningssystem för inloggade användare

Bonuserbjudanden

När du är inskriven på Candyland Casino och loggar in kommer du till en meny med alternativa övningar. Dessa inkluderar den typiska uppsättningen av olika kategori (poker, slotmaskiner o.s.v) för varje tydligt märke (Eg, Microgaming). Här finns också utöver de vanliga rubrikarna tillgänglig en sida med detaljer om förmånsnivån och perioder.

Den huvudsakliga inloggningssidan som du kommer ihop efter det att du har registrerat dig är i den fall att ingenting gällande ett företags/ förvaltningsansvarig registrering inte finns, fylld med en meny för att välja typ av spel samt kategori (exempelvis slots). Till denna meny har företrädesvis funktioner om möjlighet till direktöverskådande på den sida som visas i inloggningen.

Ovanstående skedde efter det registrering och inloggnings processen. I största allmänhet är en betalningsbonus för de vanliga kunderna ett komplext avtal där man antingen måste aktivt välja den bonusnivå som ska utbetalas (detta kan vara antingen omedelbart, “över tid” eller under vissa villkor), acceptera att en inlaga med högre belopp kommer att överföras så snart denna är uttagen eller att du skickar ett mejl till kundtjänsten (gällande förvaltningsansvariga), samt uppfylla en minst spelbeloppskrav som krävs under den föreskridna perioden.

När det gäller “över tid” så kommer det beloppet att överföras till kontot antingen efter utgången av det angivna datum, eller snarare sådana punkter i tiden då denna beräknade period (med kundens registrering) är uppnådd.

Omvänd giltigare om kunden meddelat en fråga till stödet. Detta kan göras direkt via sidan “support” med ett formulär för fyllning av de kontaktuppgifter som man vill använda. Frågor rörande bonus och dess eventuella krav kan utläsas i inloggad versionen. De ovan nämnda detaljerna gäller dock normalt endast den sista kategori, där det i vissa fall (efter förekomst av ett förvaltningsansvariga registrering) är tillåtet att välja vilken “över tid”-bonus som ska vara aktiverad.

Betalnings- och Utdelningssystem

Detta sista steg där det behövs, gäller utbetalningar. Det vill säga hur pengarna kan tas bort från ditt spelkonton när de är insatta.

För den typiska kontotypen (vanliga privata profiler) rekommenderar man att du använder en av följande metoder för in- och uttag: Trustly, PaysafeCard, Sofort, Skrill, VISA Mastercard eller PayPal. För “företags/ förvaltningsansvariga” registrerade finns ytterligare detaljer om hur man ska gå tillväga för att få ett konto via det föregivna alternativet för inloggning.

Speltyper och Spelfamilj

Vissa av de vanliga spelfamiljerna är Poker, Roulette (russisk) Baccarat, Blackjack. De som inte så ofta kommer med på listan är Automat/Slots där det finns tillgängligt “automatspel” med flera olika alternativa inblandningar i bland annat frukt och äpplen. Dessa kallar de för Keno.

Spelarens Säkerhet

En av fördelen att spela på en licensierad (offentlig licens) online casinon är de tillsyns-områden som ges under det utgivna licensnr. Dessutom finns det till ett stort antal medlemmar från samma bransch, vilka alla arbetar aktivt i kundtjänst (mer detaljer om vad kundservice handlar om nämns senare), för att säkerställa rättigheter och skydda spelare.

Kundernas Mening

Ovanstående är endast en analys som behandlat det praktiska tillvaron för denna online casinon, med utgångspunkt från den valda typen av profil. Förvaltarnas meningsbärande (från kundtjänstsidorna) i största allmänhet beskriver sig som:

“Vi är ett företag vars främsta mål är att skapa en utomordentlig upplevelse för dig. Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra vår tjänst så att den kan ge dig det bästa möjliga resultat.”

Det verkar inte heller vara någon avvikelser mellan större och mindre detaljer, utifrån föreliggande beskrivning. Företagets ambition är nog dock egentligen beroende på en del annat som ännu ej kan analyseras eller beskrivas i skrivet format.

Om vi drar slutsatsen från de beskrivningar ovanstående uttrycker sig föreliggande detaljer med betoning om att man “ska sträva efter att förbättra tjänsten”, vilket inte tycks motsvara de beskrivande orden kundtjänst som vi tidigare fått ta del av. Dock är den nu ovanstående detaljen (förvaltningsansvariga registrering) ett vanligt begrepp i företagsmiljö och verkar inte heller innehålla några felaktigheter eller kontroversiella synsätt.

Förslag till att aktivt stödja online casinon med